Cómo eliminar tu cuenta de Viene Ya
Versión 2.0 — 5 de noviembre de 2026
Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento.
Opción 1 — Desde la aplicación (la más rápida)
- Abrí Viene Ya e iniciá sesión.
- Tocá el menú y elegí "Eliminar cuenta".
- Seguí las indicaciones. Si ingresaste con Google y no tenés contraseña, te va a pedir que escribas la palabra ELIMINAR para confirmar.
Para poder eliminar la cuenta no tenés que tener pedidos pendientes ni confirmados sin cerrar. Si los tenés, esperá a que terminen.
Opción 2 — Por email
Si no podés entrar a la aplicación, escribinos a contacto@vieneya.com.ar desde el mismo email con el que creaste tu cuenta, con el asunto "Baja de cuenta". Indicá tu nombre. Te respondemos dentro de los plazos que establece la Ley 25.326.
Qué se elimina y qué se conserva
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Cuenta de acceso (email, contraseña, inicio de sesión con Google) | Se elimina |
| Datos de contacto y token de notificaciones del dispositivo | Se eliminan |
| Comprobantes de pago (archivo y registro) | Se eliminan, sin importar el pedido al que estaban asociados |
| Nombre, teléfono y dirección dentro de tus pedidos | Se reemplazan por textos genéricos (anonimización) |
| Monto, estado, fechas y comercio de tus pedidos | Se conservan, porque son necesarios para registrar ventas, liquidar comisiones y cumplir obligaciones contables e impositivas |
Si no tenías pedidos, se borra todo.
Más información en nuestra Política de Privacidad.